
Agent administratif / Agente administrative
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Châteauroux, 36, Indre, Centre-Val de Loire
POSITIONNEMENT DANS LA STRUCTURE : L'Opérateur de Soins Non Programmés (OSNP) a pour rôle de venir en appui du médecin régulateur libéral (MRL) dans le cadre du fonctionnement du back office du SAS. Le SAS est un service d'orientation de la population dans son parcours de soins, dédié en particulier aux patients temporairement dépourvus de médecin traitant. DESCRIPTION DU POSTE : - Accueil téléphonique - Suivre et gérer des informations liées à la prise en charge du patient jusqu'à la transmission de l'information au Médecin Effecteur (ME) - Gérer les flux d'appels sur les indications fournies par les ARM (critères de priorisation) - Transmission d'informations synthétiques et factuelles au Médecin Régulateur (MR) - Recueillir les données nécessaires à l'évaluation du dispositif - Garantir un accueil adapté et respectueux dans toutes les situations - Réception, traitement et orientation des appels et messages téléphoniques - Transférer les appels pour les effecteurs (médecin traitant, Communauté Professionnelle Territoriale de Santé (CPTS), Maison Médicale de Garde,..)après décision par le MRL - Assurer la traçabilité, le suivi, la complétude et la clôture des dossiers[...]